Sosyal medya platformlarında paylaşılan fatura örneklerinde, aynı paketi kullanan tüketicilerin faturalarının ikiye, üçe katlandığı görülüyor. Bir kullanıcı, faturasının 162 TL'den 640 TL'ye çıktığını belirtirken, başka bir kullanıcı ise 235 TL olan faturasının 814 TL'ye yükseldiğini ifade etti.
Enflasyonun çok üzerindeki zamlar ve operatörlerin karlılık rakamları, tüketicilerin "operatör soygunu" iddialarını güçlendiriyor. Merkez Bankası'nın enflasyon beklentisi yüzde 18,38 iken, operatörlerin uyguladığı zamlar bu oranın çok üzerinde.
Uzmanlar, bu durumun rekabetin azalması ve operatörlerin pazar gücünü kötüye kullanmasıyla ilgili olduğunu belirtiyor. Tüketici savunucuları ise, hükümetin ve düzenleyici kurumların bu konuda harekete geçerek tüketicileri koruması gerektiğini vurguluyor.
Peki, tüketiciler bu durumda ne yapabilir? Alternatif operatörlere geçmek, şikayet sitelerinde ve sosyal medyada seslerini duyurmak ve tüketici derneklerine başvurmak gibi seçenekler bulunuyor.