Türkiye genelinde birçok tüketici, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ek ücret talepleriyle karşılaşıyor. Banka Kartları ve Kredi Kartı Kanunu’nun 17. maddesi, bu tür talepleri açıkça yasaklasa da bazı işletmeler, bu yasağı ihlal ederek tüketicilerin haklarını çiğniyor.
Hazine ve Maliye Bakanlığı, bu tür yasa dışı uygulamalara karşı caydırıcı önlemler alıyor. Mehmet Şimşek’in yaptığı açıklamalara göre, kredi kartı kullanımından dolayı ek komisyon talep eden işletmelere 200 bin TL’ye kadar para cezası kesilecek. Bu düzenlemeler, tüketicilerin korunması adına önemli bir adım olarak görülüyor.
Sigara ve Diğer Ürünlerde Ek Komisyon Problemi
Sigara gibi ürünlerde kredi kartı kullanımını caydırmak amacıyla ek ücret talep edilmesi, en yaygın sorunlardan biri. Tekışık, “Bu durum, hem tüketicileri mağdur ediyor hem de yasal düzenlemelere tamamen aykırı bir durum yaratıyor. Tüketiciler haklarını bilerek bu duruma sessiz kalmamalıdır,” dedi.
Yasal Süreç ve Tüketiciler İçin Öneriler
Avukatlar ve uzmanlar, tüketicilere şu adımları izlemelerini tavsiye ediyor:
Ek ücret talebiyle karşılaştığınızda işlemle ilgili belge alın.
Bu belgeyle Tüketici Hakem Heyeti veya Ticaret İl Müdürlüğü’ne başvurarak hakkınızı arayın.
Diğer tüketicileri de bilinçlendirerek bu uygulamaların yayılmasının önüne geçin.
Denetimler Artıyor
Hazine ve Maliye Bakanlığı, yasa dışı uygulamaların önüne geçmek için denetim süreçlerini hızlandırıyor. Bu süreçte tüketicilerin aktif rol oynaması ve yaşadıkları mağduriyetleri ilgili mercilere iletmesi önem taşıyor.
