Vergi Teklifi ve Geri Çekilmesi: TBMM'ye sunulan kanun teklifiyle, yüksek limitli kredi kartı sahiplerinden 750 TL kesinti yapılması öngörülmüştü. Kamuoyunun büyük tepkisi üzerine bu düzenleme geri çekilmişti. Vergi teklifine karşı önlem almak isteyen birçok kişi, kredi kartı limitlerini düşürmüştü. Teklifin geri çekilmesinin ardından ise eski limitlerine dönmek için başvurularda bulundu.
Bankalar, BDDK'dan gelen yeni talimatlar doğrultusunda, limit artırımı taleplerini reddetmeye başladı. Müşterilere gönderilen mesajlarda, "Mevcut değerlendirmeler sonucunda limit artırım başvurunuz kabul edilememektedir" denildi.
Vatandaşlar Mağdur
Bu durum, kredi kartı limitini düşüren ve daha sonra eski limitine dönmek isteyen binlerce vatandaşı mağdur etti. Bankaların bu tutumu, tüketici haklarına aykırı olarak değerlendiriliyor.
Nedenleri ve Çözüm Yolları
BDDK Talimatları: Bankaların bu kararı, BDDK'nın kredi kartı limitlerine yönelik yeni düzenlemeler yapmış olmasıyla ilgili olabilir.
Risk Değerlendirmesi: Bankalar, limit artırımı taleplerini değerlendirirken müşterinin kredi geçmişi, gelir durumu gibi faktörleri göz önünde bulunduruyor. Limit düşürme işlemi, bu değerlendirmeyi etkilemiş olabilir.
Sistemsel Sorunlar: Bankaların sistemlerinde yaşanan teknik sorunlar da limit artırım başvurularının reddedilmesine neden olabilir.
Uzmanlara göre, BDDK, bu konuda net bir açıklama yapmalı ve bankaların uygulamalarının neye dayandığını açıklamalı. Bankalar, limit artırımı reddedilen müşterilere nedenlerini açıkça belirtmeli ve alternatif çözüm önerileri sunmalıdır. Mağdur olan vatandaşlar, tüketici hakları savunucularına başvurarak haklarını aramalı.
Sonuç olarak, kredi kartı limitlerinde yaşanan bu belirsizlik ve mağduriyet, hem bankaların şeffaflık eksikliğini hem de düzenleyici kurumların daha etkin bir rol oynaması gerektiğini bir kez daha ortaya koymakta.
