Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, yıl sonu yaklaşırken kredi kartı kullanıcılarını uyardı. Deniz, “Kredi kartı puanları, genellikle yıl sonunda sıfırlanıyor. Bu puanların silinmesi, tüketiciler için ciddi bir hak kaybına neden oluyor” dedi.
Deniz, tüketicilerin bu puanları kontrol ederek alışverişlerinde değerlendirmesi gerektiğini ifade etti. “Puanlarınızın sıfırlanmasını beklemeyin. Şimdi kullanarak hem tasarruf yapabilir hem de hak kaybını önleyebilirsiniz” dedi.
Sadakat Kartlarında Avantajları Kaçırmayın
Sadakat kartı kullanıcıları için de durum farklı değil. TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, yıl sonuna kadar kullanılmayan puanların otomatik olarak sıfırlandığını belirtti. “Sadakat kartlarında biriken puanları yıl sonunu beklemeden kullanın. Bu, kayıpları önlemenin en iyi yoludur” dedi.
Sadakat kartlarının tüketicilere cazip fırsatlar sunduğunu belirten Güllü, bu avantajların geçerlilik sürelerinin farkında olunması gerektiğini söyledi.
Hakem Heyetleri Tüketicinin Yanında
Silinen puanlar nedeniyle mağduriyet yaşayan tüketiciler, hakem heyetlerine başvuru yapabiliyor. Mehmet Bülent Deniz, bu yöntemin etkili bir çözüm sunduğunu ancak sürecin zaman alabileceğini belirtti. “Hak kaybını önlemenin en kolay yolu, puanları süresi dolmadan değerlendirmektir” dedi.
Tüketici hakem heyetlerinin bu tür başvurularda olumlu kararlar verdiği bilinse de, tüketicilerin bu noktaya gelmeden önlem alması önem taşıyor.
Yeni Yıldan Önce Puanlarınızı Kullanın
Tüketicilere, yıl sonu öncesinde biriken puanlarını alışverişlerinde değerlendirmeleri öneriliyor. Kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarının hesaplarını kontrol ederek bu avantajlardan yararlanması, olası kayıpların önüne geçecektir.
Uzmanlar, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını daha bilinçli bir şekilde yönlendirmesi gerektiğini vurguluyor. Kart kullanım şartlarını düzenli olarak kontrol etmek, bu tür mağduriyetleri önlemek için önemli bir adım.
