Son dönemde bankacılık sektöründe yaşanan gelişmeler, vatandaşların sıkça kullandığı işlemleri etkiliyor. Bazı bankalar, ATM’lerinden başka bankalara ait kartlarla yapılan bakiye sorgulama işlemlerinden 0,27 TL ücret almaya başladı.
Bu uygulamanın gerekçesi, bankalar arasındaki hizmet maliyetlerini dengelemek olarak açıklansa da, vatandaşlar bu durumun gereksiz bir yük oluşturduğunu düşünüyor. Özellikle sıkça ATM kullanan bireyler, bu ücretin bütçelerini olumsuz etkileyebileceğini ifade ediyor.
Alternatif Yöntemlere İlgi Artıyor
Bu yeni ücretlendirme uygulaması, birçok kullanıcının mobil ve internet bankacılığına yönelmesine neden oldu. Mobil bankacılık, bakiye sorgulama gibi işlemleri ücretsiz sunduğu için vatandaşlar tarafından daha fazla tercih ediliyor.
Uzmanlar, bankacılık işlemlerinde dijital platformların daha avantajlı hale geldiğini belirtiyor. Dijitalleşmenin artmasıyla birlikte, ATM işlemlerine olan bağımlılık da giderek azalıyor.
Tepkiler ve Bankaların Açıklamaları
Tüketiciler, bu ücretin gereksiz bir maliyet olduğunu ve şeffaf bir şekilde duyurulmadığını dile getiriyor. Ayrıca, bankaların bu tür ücretlendirmelerin uzun vadeli müşteri ilişkilerini zedeleyebileceği konusunda uyarılar yapılıyor.
Bankalar ise bu ücretin, ATM işlemleri sırasında oluşan maliyetleri karşılamak için talep edildiğini savunuyor. Ancak vatandaşlar, bu tür uygulamaların müşteri memnuniyetine zarar verdiğini ve bankaların hizmet politikalarını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini ifade ediyor.
Uzmanlardan Öneriler
Bankacılık uzmanları, tüketicilerin bu tür masraflardan kaçınmak için kendi bankalarının ATM’lerini kullanmasını veya dijital bankacılık yöntemlerine yönelmesini öneriyor. Mobil bankacılık uygulamaları, bakiye sorgulama işlemleri dahil olmak üzere birçok hizmeti ücretsiz olarak sunuyor ve pratik bir alternatif oluşturuyor.
